Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Bienvenue sur PARONAE. Les présentes conditions de service, également appelées « conditions d’utilisation », définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre site internet, de notre boutique en ligne et de leurs fonctionnalités associées (ensemble, les « Services »).

Dans les présentes conditions, les termes « PARONAE », « nous », « notre » et « nos » désignent l’exploitant de la boutique, identifié dans la Mention légale accessible depuis le pied de page du site.

Les ventes réalisées sur la boutique sont par ailleurs régies par nos Conditions générales de vente, notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique d’expédition et notre Politique de confidentialité. En cas de contradiction concernant un achat, les Conditions générales de vente et les dispositions légales impératives prévalent.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous vous engagez à respecter les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les Services.

Article 1 – Accès aux Services

L’accès au site est normalement possible à tout moment. Il peut néanmoins être temporairement interrompu ou limité pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des raisons de sécurité, un incident technique ou tout autre motif légitime.

Nous nous efforçons de maintenir les Services accessibles et fonctionnels, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou l’absence totale d’erreurs. Une interruption temporaire du site n’affecte pas les commandes déjà acceptées ni les droits légaux des clients.

Article 2 – Capacité et compte client

Pour effectuer un achat, vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat. Lorsqu’un mineur utilise les Services, cette utilisation doit s’effectuer sous la responsabilité de son représentant légal.

Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez nous signaler rapidement toute utilisation non autorisée de votre compte à contact@paronae.com.

Un compte est personnel et ne peut être vendu, cédé ou transféré à un tiers.

Article 3 – Présentation des produits

Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de nos produits. Les caractéristiques essentielles de chaque article sont indiquées sur sa fiche produit.

De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran, ses réglages ou les conditions d’éclairage. Elles ne limitent pas les droits du consommateur lorsque le produit livré n’est pas conforme aux caractéristiques convenues ou bénéficie d’une garantie légale.

Nous pouvons modifier notre catalogue, nos descriptions ou la disponibilité des produits pour l’avenir. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà acceptées.

Article 4 – Commandes et achats

Les modalités de formation du contrat de vente, de paiement, de livraison, de rétractation, de retour et de garantie sont précisées dans nos Conditions générales de vente et nos politiques commerciales.

Avant de valider une commande, le client peut vérifier son contenu, son prix total et les informations communiquées, puis corriger d’éventuelles erreurs. Une commande n’est définitivement acceptée qu’après l’envoi de notre confirmation et la validation du paiement.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité, de refus du paiement, de suspicion raisonnable de fraude, de commande manifestement anormale ou de litige de paiement antérieur. Si une somme a déjà été encaissée pour une commande annulée, elle est remboursée conformément à la législation applicable.

Les produits proposés sur la boutique sont destinés à un usage personnel. Toute acquisition en vue d’une revente commerciale habituelle nécessite notre accord préalable.

Article 5 – Prix et promotions

Les prix destinés aux consommateurs sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.

En cas d’erreur manifeste de prix ou d’information affectant une commande, nous contactons le client dans les meilleurs délais afin de lui proposer une solution conforme à la législation applicable, notamment la confirmation au prix corrigé lorsqu’elle est possible ou l’annulation avec remboursement intégral.

Les promotions peuvent être soumises à des conditions particulières précisées lors de leur présentation. Sauf indication contraire, les offres promotionnelles et codes de réduction ne sont pas cumulables.

Article 6 – Expédition, livraison et retours

Les modes, tarifs et délais de livraison sont décrits dans notre Politique d’expédition. Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

Le risque de perte ou d’endommagement d’un article reste à la charge de PARONAE jusqu’à sa prise de possession physique par le client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, sauf disposition légale particulière contraire.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Le site et les éléments qui le composent, notamment la marque PARONAE, les dénominations, logos, textes, photographies, illustrations, graphismes, vidéos, mises en page, dessins, motifs et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Ils appartiennent à PARONAE ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.

Vous pouvez consulter les Services pour votre usage personnel et non commercial. Sauf autorisation écrite préalable ou exception prévue par la loi, il est interdit de reproduire, représenter, modifier, publier, distribuer, exploiter ou réutiliser tout ou partie du site ou de ses contenus.

Aucune disposition des présentes conditions ne vous transfère un droit de propriété intellectuelle sur les Services ou leur contenu.

Article 8 – Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services :

  • à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes ;
  • pour porter atteinte aux droits, à la sécurité ou à la vie privée d’autrui ;
  • pour diffuser des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires, menaçants, discriminatoires, obscènes ou nuisibles ;
  • pour transmettre un virus, un programme malveillant ou tout code susceptible d’altérer le fonctionnement des Services ;
  • pour contourner une mesure de sécurité, de contrôle d’accès ou une instruction technique destinée aux robots ;
  • pour extraire, aspirer, copier ou indexer de manière automatisée les contenus ou données du site en violation de nos instructions techniques, de nos droits ou de la législation applicable ;
  • pour usurper l’identité d’une personne ou transmettre des informations volontairement fausses.

Nous pouvons prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger le site, nos clients et nos droits, notamment limiter ou suspendre un accès en cas de violation des présentes conditions.

Article 9 – Outils et services de tiers

Certaines fonctionnalités peuvent reposer sur des services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison, l’hébergement ou certaines fonctions techniques. Leur utilisation peut être soumise aux conditions et politiques de ces prestataires.

Nous ne contrôlons pas les sites externes accessibles par un simple lien hypertexte et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques. La présence d’un lien ne constitue pas nécessairement une approbation. Cette disposition ne limite pas notre responsabilité au titre des prestataires auxquels nous faisons appel pour exécuter une commande.

Article 10 – Relation avec Shopify

La boutique PARONAE utilise la plateforme Shopify afin de fournir les Services. Toutefois, toute vente réalisée sur notre boutique est conclue directement avec PARONAE. Shopify fournit l’infrastructure technique de la boutique mais n’est pas le vendeur des produits proposés par PARONAE.

Cette disposition n’a ni pour objet ni pour effet de limiter les droits que la législation impérative reconnaît aux utilisateurs et aux consommateurs.

Article 11 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire des Services est décrit dans notre Politique de confidentialité. Certaines données peuvent également être traitées par Shopify dans les conditions décrites dans sa Politique de confidentialité.

Les préférences relatives aux cookies et autres traceurs peuvent être gérées au moyen des outils proposés sur le site, lorsqu’ils sont disponibles.

Article 12 – Avis et contenus transmis

Lorsque vous publiez volontairement un avis, une photographie, une suggestion ou un autre contenu au moyen d’une fonctionnalité prévue à cet effet, vous garantissez disposer des droits nécessaires et vous engagez à ne pas transmettre de contenu illicite ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Vous nous autorisez, à titre non exclusif et gratuit, à reproduire et représenter ce contenu dans la mesure nécessaire à son affichage, à la présentation des Services et à la promotion de PARONAE, pendant la durée de sa publication et dans le respect de vos droits. Cette autorisation ne nous permet pas d’utiliser votre image ou vos données personnelles en dehors des finalités annoncées sans base juridique appropriée.

Nous pouvons modérer ou supprimer un contenu manifestement illicite, frauduleux, injurieux, hors sujet ou contraire aux présentes conditions.

Article 13 – Exactitude des informations et fonctionnement du site

Malgré nos vérifications, le site peut occasionnellement contenir une erreur typographique, une omission ou une information devenue obsolète. Nous pouvons corriger ou mettre à jour ces éléments. Lorsqu’une erreur concerne une commande déjà confirmée, nous contactons le client et appliquons une solution conforme à ses droits.

L’utilisateur demeure responsable de son équipement, de sa connexion à internet et de l’usage qu’il fait des Services.

Article 14 – Responsabilité

PARONAE est responsable de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable. Aucune stipulation des présentes conditions ne peut exclure ou limiter les garanties légales, le droit à réparation du consommateur ou une responsabilité qui ne peut légalement être écartée.

PARONAE ne peut toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement d’une utilisation illicite ou non conforme des Services par l’utilisateur, d’une faute de celui-ci ou d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure, sous réserve des dispositions légales impératives.

Article 15 – Suspension ou fermeture d’un compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte pour un motif légitime, notamment en cas de fraude, d’atteinte à la sécurité, d’utilisation illicite ou de manquement grave aux présentes conditions. Lorsque les circonstances le permettent, l’utilisateur en est informé.

La suspension ou la fermeture d’un compte n’affecte pas les commandes déjà acceptées, les remboursements dus ni les droits acquis par le client.

Article 16 – Divisibilité et absence de renonciation

Si une disposition des présentes conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Article 17 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Le consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne bénéficie également des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables dans son pays de résidence.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable. À défaut, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes selon les règles légales applicables. Aucune disposition des présentes conditions n’impose au consommateur une juridiction autre que celle prévue par la loi.

Article 18 – Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou fonctionnelle. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

Les modifications s’appliquent pour l’avenir à compter de leur publication. Les commandes restent soumises aux conditions contractuelles acceptées au moment de leur validation, sauf disposition légale impérative contraire.

Article 19 – Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions de service ou à l'utilisation de notre boutique, vous pouvez contacter PARONAE :


  • Par courrier : RSH LABS – PARONAE, 12 T Quai Jules Michelet, 88000 Épinal, France.

Nom commercial : PARONAE

Société exploitante : RSH LABS, SASU.

SIREN : 944 459 122

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.

Les informations légales complètes de l'entreprise sont disponibles dans les mentions légales accessibles depuis le pied de page de la boutique.